針對市民乘客提出增加直飲水機(jī)信息公示牌的建議，武漢地鐵運(yùn)營公司積極采納，擬為全線網(wǎng)所有直飲水設(shè)備增設(shè)“維護(hù)信息公示卡”，對外公示濾芯更換日期。

針對洗手、放置廢棄物、亂吐亂扔的現(xiàn)象，武漢地鐵表示將進(jìn)一步加強(qiáng)保潔維護(hù)力度，現(xiàn)場工作人員加大巡視和管理力度，規(guī)勸市民乘客在使用直飲水機(jī)過程中不規(guī)范、不文明的行為。

武漢地鐵直飲水機(jī)的維護(hù)保養(yǎng)工作由第三方維保公司實施，定期更換濾芯并記錄更換日期，以保證出水水質(zhì)符合國家標(biāo)準(zhǔn)要求。除此之外，維保人員每周會使用次氯酸鈉對直飲水機(jī)內(nèi)部管路進(jìn)行消毒并記錄消毒日期。

武漢地鐵運(yùn)營公司表示，2012年以來，他們每年還委托第三方檢測公司按季度對直飲水機(jī)水質(zhì)進(jìn)行檢測并出具檢測合格報告，歷次檢測結(jié)果均符合國家《飲用凈水水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》。此外，武漢市衛(wèi)計委每年還會對車站直飲水機(jī)進(jìn)行一次抽查。

根據(jù)武漢地鐵制定的管理標(biāo)準(zhǔn)，每日運(yùn)營結(jié)束后，保潔人員都會認(rèn)真清理，確保直飲水機(jī)水盆內(nèi)無污漬、垃圾，出水口無水垢，地面不銹鋼板無垃圾無水漬。